1. ما هي المستندات التي أحتاجها لاستئجار سيارة؟
لاستئجار سيارة، تحتاج إلى رخصة قيادة سارية، وبطاقة هوية (أو جواز سفر)، وفي معظم الحالات بطاقة ائتمان سارية. قد تُستخدم البطاقة الائتمانية كضمان. قد تقبل بعض الشركات أيضًا البطاقات البنكية.
2. ما هو الحد الأدنى للعمر لاستئجار سيارة؟
بشكل عام، يجب أن يكون عمرك على الأقل 21 عامًا وأن تكون لديك خبرة قيادة لا تقل عن سنة واحدة لاستئجار سيارة. ومع ذلك، قد يكون الحد الأدنى للعمر أعلى لبعض السيارات الفاخرة أو الرياضية.
3. هل هناك حد يومي للأميال؟
قد تضع بعض شركات تأجير السيارات حدًا يوميًا للأميال. إذا تجاوزت هذا الحد، فقد يتم تطبيق رسوم إضافية. ومع ذلك، هناك شركات تقدم أميالًا غير محدودة، لذلك من المهم التحقق من الشروط عند الحجز.
4. هل يمكنني إضافة سائق إضافي؟
نعم، يمكنك إضافة سائق إضافي عند استئجار السيارة. يجب أن يكون لدى السائق الإضافي أيضًا رخصة قيادة سارية، وعادةً ما يتطلب الأمر دفع رسوم إضافية.
5. هل يجب علي دفع وديعة عند استئجار سيارة؟
نعم، قد يُطلب وديعة عند استئجار السيارة. تُحجز هذه الوديعة من بطاقتك الائتمانية وستُعاد عند إعادة السيارة دون أي أضرار أو نقص.
6. هل يمكنني إعادة السيارة في مدينة مختلفة؟
نعم، يمكنك إعادة السيارة في مدينة مختلفة، ولكن قد يتم تطبيق "رسوم الاتجاه الواحد"، والتي تغطي تكاليف إعادة السيارة إلى الموقع الأصلي.
7. ما الذي يغطيه التأمين؟
تختلف تغطية التأمين من شركة لأخرى، ولكن عادةً ما يشمل سعر الإيجار التأمين الإجباري والتأمين ضد الحوادث. يمكنك أيضًا شراء حزم تأمين إضافية لتقليل الخصم أو للحصول على تغطية كاملة.
8. هل سأسترد أموالي إذا ألغيت حجزي؟
إذا قمت بإلغاء حجزك، يعتمد ذلك على سياسة الإلغاء الخاصة بشركة تأجير السيارات. تقدم بعض الشركات إلغاء مجاني، بينما قد تفرض شركات أخرى رسومًا على الإلغاء. يُنصح بقراءة شروط الإلغاء بعناية عند الحجز.
9. ما هي سياسة الوقود الخاصة بكم؟
عادةً ما تكون سياسة الوقود "استلام ممتلئ - إعادة ممتلئ". يُسلم لك السيارة بخزان ممتلئ ويجب إعادتها بنفس الحالة. وإلا، قد يتم تطبيق رسوم إضافية للوقود الناقص.
10. ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في السيارة المستأجرة؟
إذا واجهت مشكلة في السيارة المستأجرة، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء لشركة تأجير السيارات على الفور. ستقدم الشركة الدعم اللازم وستقوم بترتيب سيارة بديلة إذا لزم الأمر.
11. هل يمكنني أخذ السيارة إلى خارج البلاد؟
قد تحتاج إلى إذن من شركة تأجير السيارات لأخذ السيارة إلى خارج البلاد. عادةً ما يكون هذا خاضعًا لرسوم إضافية وشروط معينة.
12. هل سأتحمل رسومًا إضافية إذا تأخرت في إعادة السيارة؟
إذا تأخرت في إعادة السيارة، قد يتم فرض رسوم إضافية. وكلما طال التأخير، زادت احتمالية تطبيق رسوم إيجار يوم كامل. لذلك يُنصح بإبلاغ الشركة في حالة حدوث تأخير.
13. هل يمكنني استئجار معدات إضافية مثل مقعد طفل أو نظام تحديد المواقع؟
نعم، يمكن طلب معدات إضافية مثل مقعد طفل أو جهاز GPS عند استئجار السيارة. هذه المعدات تكون خاضعة لرسوم إضافية، ويُنصح بحجزها مقدمًا.
14. ما الذي يشمله سعر الإيجار؟
يشمل سعر الإيجار عادةً التأمين الإجباري، والأميال المحدودة، وضرائب السيارة. ومع ذلك، قد تُفرض رسوم إضافية على الخدمات الأخرى مثل مقعد الطفل أو السائق الإضافي.
15. كيف يمكنني إجراء الدفع؟
تقبل معظم الشركات الدفع ببطاقات الائتمان لتأجير السيارات. في بعض الحالات، قد يتم قبول الدفع ببطاقة الخصم، وذلك حسب سياسة الشركة.
